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標題:項目經理應該具備的管理思維
樓主

Tina001
PMB:4363
省份:石家莊市
行業:綜合應用
注冊:2009/9/16
  
  
一、計劃與決策

  1.項目經理首先要去關注面、然后再去關注線,最后再去關注點。

  2.項目經理接手一個項目后,首選要搞清楚的是為什么項目發起人或客戶要做這個項目,而不是怎么做這個項目。

  3.運營是流程性管理,應該中規中矩,項目是框架性管理,應該具有一定的靈活性和可變通性。

  4.兩點之間并非直線最短,項目經理始終要把握好原則性和靈活性兩者之間的平衡。

  5.項目經理是管理者,必須學會從“業務”的角度去思考和解決問題,而不僅僅是從技術的角度。

  6.關于技術解決方案,聆聽客戶的,但不一定要照著做;因為真正的技術專家在項目團隊里。

  7.項目一定要做計劃,計劃的作用在于:一是計劃可以對未來的行動提供指導;二是通過做計劃這一過程中的縝密思考,對未來可能出現的情況所有準備。

  8.項目經理應該以項目結果為導向,以項目建設過程為中心,以項目里程碑為控制節點。

  二、組織與協調

  1.在項目建設過程中,要有必要的儀式感,如召開項目啟動會議、召開項目竣工會議等,通過形式保證內容,通過形式讓大家重視。

  2.決定客戶滿意的核心因素,不是你做了多少,而是你做好了多少。

  3.客戶滿意度源自對方覺得好,而是我們自認為好。

  4.即使沒有能力滿足客戶要求,也需要給予適當回應。

  5.一個項目,往往需要多個部門協同參與,流程和制度是各部門協同做事的規則,而良好的人際關系是各流程節點的潤滑劑;缺少了“潤滑劑”,項目就會容易被“卡”在流程節點上。

  6.人之所欲,施之于人;“投其所好”,往往有利于解決問題。

  三、領導與激勵

  1.選對人比培養人更重要;激勵人比監督人更重要;了解人的優點比清楚人的缺點更重要;用好人比改造人更重要。

  2.項目經理的成功建立在項目團隊成功的基礎之上。

  3.以身作則,喊破嗓子,不如做出樣子。

  四、監控與糾偏

  1.做項目,前期怕麻煩,后期更麻煩;如果在項目建設過程中,一定要和客戶爭吵,那么早吵比晚吵要好。

  2.同樣一個問題,早發現比晚發現,解決它的辦法會要多很多。

  3.當項目出現問題時,項目經理首先要做的事情,通常不是去解決問題,而是要評估問題對項目的整體影響。

回復 | 引用 發表時間:2020/4/9 11:34:12
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